Fui vítima de falsificação do Biol2000. E agora?

Comprou um "Biol2000" fora da loja oficial e ele veio diferente, sem lote, não funcionou ou nem chegou? Você pode ter sido vítima de falsificadores que usam o nosso nome. Você não fez nada de errado, e a gente quer ajudar.

O que aconteceu

• Produto falso com o nosso nome. Produtos vendidos por terceiros como se fossem Biol2000 estavam adulterados, fracionados ou eram falsificados.
• Páginas e anúncios copiados. Golpistas copiaram os nossos anúncios e páginas e entregaram produtos químicos perigosos importados no lugar do Biol2000, ou não entregaram nada. Esses produtos, quando parecem funcionar, agravam o problema da fossa ou da caixa de gordura.
• O caso está na polícia. Fizemos denúncia formal e entramos com ação judicial. A Polícia Civil já fez uma operação no endereço dos responsáveis, e a investigação segue, por isso não divulgamos nomes nem detalhes.
• Mais de 6 mil vítimas. É a nossa estimativa. Só um documento judicial sobre as vendas dos falsificadores em marketplaces já aponta pelo menos 5.791 consumidores afetados.

Muita gente que comprou esses produtos achou que o Biol2000 não funciona e reclamou na internet sem saber que não tinha recebido o original. Por isso a gente fala abertamente sobre a falsificação.

Sinais de que o seu produto pode ser falso

• Você comprou de terceiros, fora da loja oficial, por um preço muito abaixo do normal.
• A embalagem não tem lote, QR Code de lote ou código de autenticação.
• O rótulo não tem hotstamping ou não vem impresso direto na embalagem.
• O produto veio fracionado, em embalagem diferente do padrão ou sem lacre.
• O site da compra não termina em biol2000.com.br ou bioplus.ind.br.

Na dúvida, mande as fotos pelo portal que a nossa equipe confere.

Fui vítima: o que fazer

1. Pare de usar o produto suspeito e guarde a embalagem. Ele pode ser um produto químico perigoso, que agrava o problema.
2. Junte o que tiver: a nota fiscal ou o comprovante da compra, a foto do lote e do rótulo, fotos do produto e da embalagem e o print do anúncio ou do perfil de quem vendeu.
3. Abra o chamado "Fui vítima de golpe ou falsificação" no portal. Você conta onde comprou e anexa as fotos.
4. Peça o reembolso na plataforma onde comprou. Os marketplaces costumam devolver o dinheiro de produto diferente do anunciado.

Como a gente ajuda

• Conferimos o seu produto. A nossa equipe olha as fotos, o lote e o código de autenticação e diz se o produto é nosso.
• Documentamos o seu caso. As informações ajudam a documentar a falsificação para as autoridades e a chegar aos responsáveis.
• Orientamos o tratamento certo. Com o Biol2000 original, na dose certa pelo tempo certo, o problema se resolve. A calculadora mostra a dose para o seu caso.

Como comprar o original

Compre na loja oficial da fábrica ou nos sites que terminam em biol2000.com.br ou bioplus.ind.br. O produto sai direto da fábrica, com nota fiscal e lote novo, e só a compra na loja oficial tem a garantia de 90 dias. Veja também como saber se o seu Biol2000 é original.

Viu um anúncio suspeito e não comprou?

Use o canal de denúncia. Pode ser anônimo e aceita prints, fotos e vídeos.