Não recebi meu Biol2000. O que fazer?
Se o seu pedido ainda não chegou, fica tranquilo, vamos te ajudar a resolver. Comece rastreando o seu pedido abaixo.
Rastreie o seu pedido
Carregando o rastreador do seu pedido…
Você também pode rastrear pela página oficial de rastreio.
Prazos de pagamento e envio
- Pagamento: se você pagou por boleto, a compensação pode levar até 48h úteis, e o envio acontece após a compensação. Pix e cartão são aprovados na hora.
- Postagem e prazo: os pedidos costumam ser postados em menos de 24h úteis; a coleta pela transportadora pode levar até 48h úteis. O rastreio é enviado após a postagem.
Fale com a nossa equipe
Se o prazo já passou ou você não recebeu o rastreio, fale com a gente. Tenha em mãos o número do pedido e o e-mail ou CPF usados na compra:
Entrar em contato →Envio com seguro
Fique tranquilo: todos os pedidos têm seguro. Vamos garantir a entrega ou o seu dinheiro de volta. Em caso de avaria, extravio ou roubo identificado no rastreio, você escolhe reembolso integral ou reenvio.
Veja também: Pedidos e pagamento.
Perguntas frequentes
As respostas detalhadas estão ao final da página.
Perguntas frequentes
- Primeiro confira o rastreio e a confirmação de pagamento. Se pagou por boleto, a compensação pode levar até 48h úteis e o envio acontece depois disso. Se o prazo já passou, fale com a nossa equipe com o número do pedido e o e-mail ou CPF da compra em mãos.
- O boleto pode levar até 48 horas úteis para compensar, e o pedido só é enviado após a compensação. Confira se o pagamento foi confirmado antes de contar o prazo de envio. Pix e cartão são aprovados na hora.
- O rastreio é enviado após a postagem. Os pedidos costumam ser postados em menos de 24h úteis, e a coleta pela transportadora pode levar até 48h úteis. Você pode rastrear pela página oficial de rastreio da loja. Todos os envios têm seguro e garantia de entrega.
- Todos os envios têm seguro. Em caso de avaria, extravio ou roubo identificado no rastreio, você escolhe reembolso integral ou reenvio. Fale com a nossa equipe para resolver.
Proximo passo
Ficou com dúvida no seu caso?
Fale com a nossa equipe. Ajudamos a esclarecer dúvidas sobre uso e dosagem do Biol2000.