[{"data":1,"prerenderedAt":484},["ShallowReactive",2],{"/guias/fui-vitima-de-falsificacao-biol2000":3,"shell-guides":347,"shell-blog-content":471},{"_path":4,"_dir":5,"_draft":6,"_partial":6,"_locale":7,"title":8,"description":9,"createdAt":10,"updatedAt":10,"language":11,"draft":6,"readTime":12,"faq":13,"body":32,"_type":341,"_id":342,"_source":343,"_file":344,"_stem":345,"_extension":346},"/guias/fui-vitima-de-falsificacao-biol2000","guias",false,"","Fui vítima de falsificação do Biol2000. E agora?","Comprou um Biol2000 fora da loja oficial e ele veio diferente, sem lote, não funcionou ou nem chegou? Você pode ter sido vítima de falsificadores. Veja como reconhecer, o que fazer e como pedir a ajuda da Bioplus pelo portal.","2026-11-06","pt-BR",4,[14,17,20,23,26,29],{"question":15,"answer":16},"Comprei um Biol2000 falsificado. O que eu faço?","Pare de usar o produto suspeito e guarde a embalagem. Junte a nota fiscal ou o comprovante da compra, a foto do lote e do rótulo e fotos do produto e da embalagem, e abra o chamado \"Fui vítima de golpe ou falsificação\" no portal da Biol2000 (portal.biol2000.com.br). A nossa equipe confere se o produto é nosso, documenta o seu caso para as autoridades e orienta você. Peça também o reembolso na plataforma onde comprou.",{"question":18,"answer":19},"A Bioplus ajuda mesmo quem comprou em outro lugar?","Sim. Quem comprou falsificação achando que era Biol2000 foi vítima de quem usa o nosso nome, e é assim que a gente trata cada caso. As informações que você manda ajudam a documentar a falsificação e a chegar aos responsáveis.",{"question":21,"answer":22},"Quantas pessoas foram vítimas da falsificação do Biol2000?","Estimamos mais de 6 mil vítimas. Só um documento judicial sobre as vendas dos falsificadores em marketplaces já aponta pelo menos 5.791 consumidores afetados.",{"question":24,"answer":25},"O caso da falsificação do Biol2000 está na polícia?","Sim. A Bioplus fez denúncia formal e entrou com ação judicial, e a Polícia Civil já fez uma operação no endereço dos responsáveis. A investigação segue, por isso não divulgamos nomes nem detalhes do processo.",{"question":27,"answer":28},"Como sei se o meu Biol2000 é falsificado?","Desconfie se você comprou de terceiros, fora da loja oficial, por um preço muito abaixo do normal; se a embalagem não tem lote, QR Code de lote ou código de autenticação; se o produto veio fracionado, em embalagem diferente do padrão ou sem lacre; ou se o site da compra não termina em biol2000.com.br ou bioplus.ind.br. Na dúvida, mande as fotos pelo portal que a nossa equipe confere.",{"question":30,"answer":31},"Onde comprar o Biol2000 original?","Na loja oficial da fábrica, loja.bioplus.ind.br, e nos sites que terminam em biol2000.com.br ou bioplus.ind.br. É a única forma de garantir o produto original, com nota fiscal, lote novo e a garantia de 90 dias, que vale só para compras na loja oficial.",{"type":33,"children":34,"toc":332},"root",[35,43,49,56,102,107,113,155,160,166,220,226,267,273,313,319],{"type":36,"tag":37,"props":38,"children":39},"element","p",{},[40],{"type":41,"value":42},"text","Comprou um \"Biol2000\" fora da loja oficial e ele veio diferente, sem lote, não funcionou ou nem chegou? Você pode ter sido vítima de falsificadores que usam o nosso nome. Você não fez nada de errado, e a gente quer ajudar.",{"type":36,"tag":44,"props":45,"children":48},"botao-cta",{"href":46,"texto":47},"https://portal.biol2000.com.br/chamado?motivo=falsificacao&origem=guia-falsificacao","Fui vítima: quero ajuda",[],{"type":36,"tag":50,"props":51,"children":53},"h2",{"id":52},"o-que-aconteceu",[54],{"type":41,"value":55},"O que aconteceu",{"type":36,"tag":57,"props":58,"children":59},"ul",{},[60,72,82,92],{"type":36,"tag":61,"props":62,"children":63},"li",{},[64,70],{"type":36,"tag":65,"props":66,"children":67},"strong",{},[68],{"type":41,"value":69},"Produto falso com o nosso nome.",{"type":41,"value":71}," Produtos vendidos por terceiros como se fossem Biol2000 estavam adulterados, fracionados ou eram falsificados.",{"type":36,"tag":61,"props":73,"children":74},{},[75,80],{"type":36,"tag":65,"props":76,"children":77},{},[78],{"type":41,"value":79},"Páginas e anúncios copiados.",{"type":41,"value":81}," Golpistas copiaram os nossos anúncios e páginas e entregaram produtos químicos perigosos importados no lugar do Biol2000, ou não entregaram nada. Esses produtos, quando parecem funcionar, agravam o problema da fossa ou da caixa de gordura.",{"type":36,"tag":61,"props":83,"children":84},{},[85,90],{"type":36,"tag":65,"props":86,"children":87},{},[88],{"type":41,"value":89},"O caso está na polícia.",{"type":41,"value":91}," Fizemos denúncia formal e entramos com ação judicial. A Polícia Civil já fez uma operação no endereço dos responsáveis, e a investigação segue, por isso não divulgamos nomes nem detalhes.",{"type":36,"tag":61,"props":93,"children":94},{},[95,100],{"type":36,"tag":65,"props":96,"children":97},{},[98],{"type":41,"value":99},"Mais de 6 mil vítimas.",{"type":41,"value":101}," É a nossa estimativa. 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Por isso a gente fala abertamente sobre a falsificação.",{"type":36,"tag":50,"props":108,"children":110},{"id":109},"sinais-de-que-o-seu-produto-pode-ser-falso",[111],{"type":41,"value":112},"Sinais de que o seu produto pode ser falso",{"type":36,"tag":57,"props":114,"children":115},{},[116,121,126,131,136],{"type":36,"tag":61,"props":117,"children":118},{},[119],{"type":41,"value":120},"Você comprou de terceiros, fora da loja oficial, por um preço muito abaixo do normal.",{"type":36,"tag":61,"props":122,"children":123},{},[124],{"type":41,"value":125},"A embalagem não tem lote, QR Code de lote ou código de autenticação.",{"type":36,"tag":61,"props":127,"children":128},{},[129],{"type":41,"value":130},"O rótulo não tem hotstamping ou não vem impresso direto na embalagem.",{"type":36,"tag":61,"props":132,"children":133},{},[134],{"type":41,"value":135},"O produto veio fracionado, em embalagem diferente do padrão ou sem lacre.",{"type":36,"tag":61,"props":137,"children":138},{},[139,141,146,148,153],{"type":41,"value":140},"O site da compra não termina em ",{"type":36,"tag":65,"props":142,"children":143},{},[144],{"type":41,"value":145},"biol2000.com.br",{"type":41,"value":147}," ou ",{"type":36,"tag":65,"props":149,"children":150},{},[151],{"type":41,"value":152},"bioplus.ind.br",{"type":41,"value":154},".",{"type":36,"tag":37,"props":156,"children":157},{},[158],{"type":41,"value":159},"Na dúvida, mande as fotos pelo portal que a nossa equipe confere.",{"type":36,"tag":50,"props":161,"children":163},{"id":162},"fui-vítima-o-que-fazer",[164],{"type":41,"value":165},"Fui vítima: o que fazer",{"type":36,"tag":167,"props":168,"children":169},"ol",{},[170,180,190,210],{"type":36,"tag":61,"props":171,"children":172},{},[173,178],{"type":36,"tag":65,"props":174,"children":175},{},[176],{"type":41,"value":177},"Pare de usar o produto suspeito",{"type":41,"value":179}," e guarde a embalagem. 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Você conta onde comprou e anexa as fotos.",{"type":36,"tag":61,"props":211,"children":212},{},[213,218],{"type":36,"tag":65,"props":214,"children":215},{},[216],{"type":41,"value":217},"Peça o reembolso na plataforma onde comprou.",{"type":41,"value":219}," Os marketplaces costumam devolver o dinheiro de produto diferente do anunciado.",{"type":36,"tag":50,"props":221,"children":223},{"id":222},"como-a-gente-ajuda",[224],{"type":41,"value":225},"Como a gente ajuda",{"type":36,"tag":57,"props":227,"children":228},{},[229,239,249],{"type":36,"tag":61,"props":230,"children":231},{},[232,237],{"type":36,"tag":65,"props":233,"children":234},{},[235],{"type":41,"value":236},"Conferimos o seu produto.",{"type":41,"value":238}," A nossa equipe olha as fotos, o lote e o código de autenticação e diz se o produto é nosso.",{"type":36,"tag":61,"props":240,"children":241},{},[242,247],{"type":36,"tag":65,"props":243,"children":244},{},[245],{"type":41,"value":246},"Documentamos o seu caso.",{"type":41,"value":248}," As informações ajudam a documentar a falsificação para as autoridades e a chegar aos responsáveis.",{"type":36,"tag":61,"props":250,"children":251},{},[252,257,259,265],{"type":36,"tag":65,"props":253,"children":254},{},[255],{"type":41,"value":256},"Orientamos o tratamento certo.",{"type":41,"value":258}," Com o Biol2000 original, na dose certa pelo tempo certo, o problema se resolve. 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O produto sai direto da fábrica, com nota fiscal e lote novo, e só a compra na loja oficial tem a ",{"type":36,"tag":201,"props":299,"children":301},{"href":300},"/guias/biol2000-garantia-90-dias",[302],{"type":41,"value":303},"garantia de 90 dias",{"type":41,"value":305},". Veja também ",{"type":36,"tag":201,"props":307,"children":309},{"href":308},"/guias/biol2000-funciona-produto-original",[310],{"type":41,"value":311},"como saber se o seu Biol2000 é original",{"type":41,"value":154},{"type":36,"tag":50,"props":314,"children":316},{"id":315},"viu-um-anúncio-suspeito-e-não-comprou",[317],{"type":41,"value":318},"Viu um anúncio suspeito e não comprou?",{"type":36,"tag":37,"props":320,"children":321},{},[322,324,330],{"type":41,"value":323},"Use o ",{"type":36,"tag":201,"props":325,"children":327},{"href":326},"/canal-de-denuncia",[328],{"type":41,"value":329},"canal de denúncia",{"type":41,"value":331},". 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Veja a faixa ideal da água (15 a 40 °C), que não é a temperatura do ar, e o que fazer na rotina da cozinha.",{"_path":353,"title":354,"description":355},"/guias/biol2000-anvisa-seguranca","Biol2000 é seguro? Registros ANVISA, pH, validade e cuidados","Biol2000 é um saneante biológico 100% natural, não é produto químico nem cáustico. Veja registros ANVISA, AFE e CONAMA ativos, faixa de pH, validade e o que pode usar junto.",{"_path":357,"title":358,"description":359},"/guias/biol2000-como-aplicar-em-condominio","Como aplicar o Biol2000 em condomínio","Guia de aplicação do Biol2000 em condomínios de casas ou apartamentos. Calcule a dosagem semanal pelo número de unidades e pelos estágios do sistema (caixa de gordura central, fossa, filtro, sumidouro) e veja a melhor estratégia de aplicação.",{"_path":361,"title":362,"description":363},"/guias/biol2000-como-aplicar-em-fossa","Como aplicar o Biol2000 em fossa","Guia completo de aplicação do Biol2000 em fossa séptica, negra, sumidouro e biodigestor. Entenda o que é fossa, como funciona o tratamento biológico e calcule a dosagem exata para o seu caso.",{"_path":365,"title":366,"description":367},"/guias/biol2000-como-aplicar-em-restaurante","Como aplicar o Biol2000 em caixa de gordura comercial e restaurantes","Guia de aplicação do Biol2000 em estabelecimentos comerciais e restaurantes. Entenda o tempo de retenção e calcule a dosagem diária por consumo de água, número de funcionários e volume dos estágios (caixa de gordura, fossa, filtro, sumidouro).",{"_path":369,"title":370,"description":371},"/guias/biol2000-como-eliminar-mau-cheiro","Como eliminar mau cheiro em ralos e pias com o Biol2000","Acabe com o mau cheiro em ralos, pias e tubulação eliminando a causa, não mascarando. Veja como o Biol2000 faz a biodegradação da matéria orgânica que gera o odor.",{"_path":373,"title":374,"description":375},"/guias/biol2000-como-limpar-caixa-de-gordura","Como aplicar o Biol2000 na caixa de gordura (residencial)","Guia de aplicação do Biol2000 na caixa de gordura de casa. Entenda como funciona, como aplicar e calcule a dosagem pelo consumo de água, número de pessoas e volume do sistema da casa (caixa de gordura, fossa, filtro, sumidouro).",{"_path":377,"title":378,"description":379},"/guias/biol2000-composicao","Composição do Biol2000 e história, saneante biológico da UFRGS","Conheça a composição do Biol2000 (Bacillus Subtilis, Licheniformis, Polymyxa, Yarrowia Lipolytica e enzimas) e a história do produto, desenvolvido há mais de 20 anos em pesquisa acadêmica na UFRGS.",{"_path":381,"title":382,"description":383},"/guias/biol2000-desentope","Biol2000 desentope? Como desentupir ralos, pias e tubulação","Para entupimento e baixo fluxo de água, use somente o Biol2000 líquido. Veja a calculadora de dosagem para desentupir em casa e no comércio, e o passo a passo correto.",{"_path":385,"title":386,"description":387},"/guias/biol2000-devolucao-e-reembolso","Cancelamento, devolução e reembolso do Biol2000","Como cancelar um pedido, devolver o Biol2000 e receber o dinheiro de volta. Prazos, estorno no cartão, devolução por Pix e o que o Código de Defesa do Consumidor garante.",{"_path":389,"title":390,"description":391},"/guias/biol2000-dosagem","Dosagem Biol2000","Critérios para calcular a dosagem do Biol2000 em fossa, caixa de gordura residencial, comercial e condomínio.",{"_path":393,"title":394,"description":395},"/guias/biol2000-em-biodigestor","Biol2000 no biodigestor (fossa biodigestora), como aplicar e calcular a dose","Como usar o Biol2000 no biodigestor residencial: dose pelo volume do tanque (600 L, 1.300 L, 3.000 L), onde aplicar, o que evitar e o que fazer com cheiro, lodo ou sistema saturado. 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Quando parece que \"não funcionou\", quase sempre é dose insuficiente (o saco metalizado de 100 g é manutenção preventiva, não tratamento de choque), pouco tempo de uso (é biológico e leva no mínimo 7 dias contínuos) ou produto falsificado/fracionado comprado fora da loja oficial. Veja como acertar cada caso e garantir o original.",{"_path":300,"title":420,"description":421},"Garantia de 90 dias do Biol2000","Como funciona a garantia de 90 dias do Biol2000: seguir o plano de tratamento, gravar as aplicações e pedir o reembolso integral pelo portal se o problema não for resolvido.",{"_path":423,"title":424,"description":425},"/guias/biol2000-mosquinha-de-banheiro","Mosquinha de banheiro: por que aparece e como o Biol2000 resolve na raiz","A mosquinha de banheiro, a barata e até o escorpião aparecem quando ralos e tubulação acumulam matéria orgânica. 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Celulose e atividade enzimática","O Biol2000 degrada celulose só como atividade secundária e, no vaso sanitário, a matéria orgânica vem primeiro, então quase nunca sobra para o papel. Não dá para contar com isso. Para papel higiênico, o indicado é o Biosan. Veja o que esperar e o que fazer.",{"_path":439,"title":440,"description":441},"/guias/biol2000-pedidos-e-pagamento","Pedidos, pagamento e entrega do Biol2000","Como comprar o Biol2000, formas de pagamento, nota fiscal, prazos de envio, seguro de entrega e como rastrear o pedido.",{"_path":443,"title":444,"description":445},"/guias/biol2000-sobre-o-produto","Sobre o produto Biol2000","O que é o Biol2000, composição, registros na ANVISA, validade, diferença entre sólido e líquido e compatibilidade com outros produtos.",{"_path":447,"title":448,"description":449},"/guias/biol2000-suporte","Guia de suporte Biol2000","Central de orientações públicas sobre aplicação, dosagem, rastreio e documentos técnicos do Biol2000.",{"_path":451,"title":452,"description":453},"/guias/biol2000-tratamento-industrial-e-ete","Biol2000 para tratamento industrial e ETE","Uso do Biol2000 em ETE de indústrias e fábricas de alto volume (laticínios, frigoríficos, linguiça e derivados), esterqueiras e lagoas. 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